Conditions générales de vente
Les règles qui s'appliquent à l'achat d'un pack ou d'un accompagnement ScholarX.
Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande d'un pack ou d'une prestation sur le site scholarx.academy, édité par ScholarX (voir les mentions légales). Débloquer un pack ou réserver une prestation vaut acceptation des présentes CGV.
Les services proposés
ScholarX propose deux types de services. Les packs en autonomie donnent accès, pendant une durée déterminée, à des contenus numériques de préparation : leçons vidéo, cours écrits, quiz, bilans et tests blancs (par exemple le pack TAGE MAGE ou le pack Entretiens en autonomie). Les formules d'accompagnement comprennent des séances individuelles en visio avec un intervenant ScholarX. Le contenu de chaque pack ou formule, sa durée et son prix sont décrits sur la page Packs au moment de la commande.
Compte
L'accès aux packs nécessite un compte personnel, gratuit, créé avec une adresse e-mail valide. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Le compte et les packs qui y sont débloqués sont strictement personnels.
Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA et en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Pour les autres monnaies, le montant affiché est une conversion indicative : seul le prix en FCFA ou en euros fait foi. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. ScholarX peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà réglées.
Commande, paiement et accès
Tant que le paiement en ligne n'est pas disponible, la commande se fait auprès de l'équipe ScholarX (formulaire « Débloquer », e-mail ou WhatsApp), qui communique les modalités de paiement. Après réception du paiement, l'équipe envoie un code d'accès personnel. Le code se saisit dans la fenêtre « Débloquer » : le pack s'ouvre immédiatement sur le compte, pour la durée indiquée (par exemple 3 mois pour le pack TAGE MAGE), à compter de ce déblocage. Un code ne peut être utilisé que dans les limites prévues (nombre d'utilisations, date d'expiration).
Droit de rétractation
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à contact@scholarx.academy. Pour un pack de contenus numériques, ce droit ne s'applique plus dès que tu as demandé l'accès immédiat au contenu en saisissant ton code et que tu as renoncé expressément à ton droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Pour une formule d'accompagnement, les séances déjà réalisées à ta demande pendant le délai sont dues au prorata. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le moyen de paiement utilisé.
Utilisation des contenus
Les contenus des packs (textes, vidéos, questions, corrigés) sont protégés par le droit d'auteur. Ils sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être copiés, partagés, revendus ni diffusés. Le partage d'un code ou d'un compte peut entraîner la suspension de l'accès sans remboursement.
Disponibilité et responsabilité
ScholarX met tout en œuvre pour que le site soit accessible en continu, sans pouvoir le garantir (maintenance, incident technique). Les préparations sont un outil de travail : ScholarX ne garantit ni un score à un test, ni une admission dans une école. Les informations sur les écoles, concours et bourses sont indicatives et doivent être vérifiées sur les sites officiels.
Données personnelles
Les données nécessaires à la commande et à l'accès aux packs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, écris à contact@scholarx.academy : nous répondons dans les meilleurs délais. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui seront communiquées sur demande, ou saisir la juridiction compétente.
Modification des CGV
ScholarX peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Version du 30 octobre 2026.